Від фрази покупця до відділення
Покупець пише одним рядком: «Хмельницкий почтомат 31683» або «Київ, 12 відділення». velmio шукає місто за схожістю — з опечатками, скороченнями й російською — і знаходить конкретне відділення чи поштомат у довіднику Нової Пошти, який оновлюється щоночі. Копіювати адресу в кабінет перевізника не треба.
Що вміє
- Накладна створюється із замовлення — з картки або з колонки поруч із листуванням в інбоксі.
- Післяплата — накладна виписується до оплати, сума береться із замовлення.
- Номер ТТН іде покупцю в Direct сам; якщо повідомлення не дійшло — «Надіслати ще раз».
- Статуси посилки оновлюються без вашої участі: створено, в дорозі, прибула, отримана.
- Накладну можна скасувати, поки посилка не поїхала.
- Коли посилка поїхала, товар списується зі складу; повернення оформлюється документом і повертає залишок — див. каталог і залишки.
Агент теж уміє
У сценарії автопілота є кроки «Відділення Нової Пошти» і «Накладна»: агент сам питає місто й відділення, підтверджує їх із покупцем, створює ТТН і надсилає номер. Так зручно для післяплати. Чекати, доки покупець оплатить посилання, сценарій поки не вміє, тому при передоплаті накладну виписуєте ви — з картки замовлення, коли воно стало оплаченим.
Післяплата чи передоплата
Одне замовлення — один спосіб оплати: якщо покупцю вже надіслано посилання на оплату, накладну з післяплатою на нього не виписати, і навпаки. Так покупець не заплатить двічі. Порівняння способів оплати з податковими нюансами — у статті «Як приймати оплату за товари з Instagram».
Як підключити
Потрібен API-ключ з особистого кабінету Нової Пошти. Вставте його в «Підключення» → Нова Пошта — відправника, контактну особу й адресу velmio візьме з вашого кабінету сам. Доставка доступна на всіх тарифах.
Питання й відповіді
Чи треба копіювати адресу покупця в кабінет Нової Пошти?
Ні. velmio знаходить місто й відділення за фразою покупця і створює накладну через API Нової Пошти. Ви перевіряєте дані й натискаєте одну кнопку — або це робить агент.
Чи підтримується накладений платіж?
Так. Накладна з післяплатою виписується до оплати, сума береться із замовлення. На замовлення з активним посиланням на оплату післяплату не виписати — щоб покупець не заплатив двічі.
Як покупець дізнається номер ТТН?
velmio надсилає номер у той самий діалог Instagram Direct, щойно накладну створено. Якщо треба, номер можна надіслати повторно кнопкою.